ไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้รถเข็นไฟฟ้าคนหนึ่งเตรียมตัวบิน เธอแจ้งทุกอย่างล่วงหน้าตามกฏเกณฑ์ แต่พอไปถึงสนามบิน สายการบินบอกว่า “เราไม่มีกระบวนการ” สำหรับรถเข็นไฟฟ้า, เธอไม่ยอมเงียบ เธอโพสต์ลงโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้วเรื่องก็กระจายเป็นวงกว้าง
ไม่กี่วันต่อมาสายการบินเปลี่ยนท่าที — พวกเขาตอบกลับและตกลงจัดที่นั่งให้กับผู้โดยสารที่ต้องการการช่วยเหลือ นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของคนคนเดียว แต่มันคือตัวอย่างของพลังที่เกิดขึ้น เมื่อคนเราปฏิเสธที่จะถูกมองข้ามแต่ไม่ยอมปล่อยให้ปัญหาผ่านไป
เธอไม่ใช่คนเดียวที่เจอแบบนี้ Kieran Watts รองประธาน Australian Powerchair Hockey ต้องบินไปแข่งฟุตบอลโลก แต่ถูกสายการบินปฏิเสธที่รับรถเข็นของเขาเช่นกัน
งานวิจัยบอกว่า เกือบ 7 ใน 10 ของผู้พิการต้องเจอการเลือกปฏิบัติเมื่อต้องบิน มันเป็นปัญหาระบบ ไม่ใช่แค่พนักงานคนเดียวที่ทำงานผิดพลาด
แต่ข่าวดีคือ มีตัวอย่างของความรับผิดชอบที่แท้จริง สายการบินเริ่มพยายามแก้ปัญหา และจัดการอบรมความเท่าเทียมด้านความพิการโดยมีผู้พิการเป็นผู้สอน นี่คือสิ่งที่ควรเป็นมาตรฐาน
หนึ่งตัวอย่าง สิงคโปร์🇸🇬 มี SG Enable ที่พร้อมช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ, ประเทศไทย🇹🇭 เองหลังจากเกิดปัญหาใหญ่ปีที่แล้วเราได้รับทราบว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีการขยับตัวเพื่อแก้ไขและป้องกันปัญหา แต่สำคัญมากที่สุดคือ เมื่อคุณไม่ปล่อยให้ปัญหาผ่านเลยไป มันจะสร้างแรงขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแน่นอน
จำไว้ห้ามลืม คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าถึงทุกอย่างบนโลกใบนี้เท่ากับคนอื่น ไม่มีข้อแม้ครับ!
ที่มา: EDF Human Rights Report 2025